لماذا BPO +

 ATTENTION  Beware of Scammers on oDesk!! BPO Plus is in no way connected or has Authorized 3rd parties to do recruitment on our behalf on oDesk or any other site. Stay Away From Scammers posing as representatives of BPO Plus.    

 

لماذا BPO+

قم بالإستعانة بالمصادر الخارجية فيما يخص المهام غير الأساسية الخاصة بك و احصل على المهارات والخدمات المتخصصة. قم بتوفير المال والوقت والبنية التحتية. قم بإعطاء عملك القدرة التنافسية. إن منافسيك يستعينون بالمصادر الخارجية – فلماذا لا تقوم بهذا أيضاً؟

  • يمكنك الإستفادة من ميزة توفير التكلفةs
  • يمكنك الحصول على الخدمات المتخصصة
  • تقليل الوقت اللازم لإنجازها وجعل عملية التسليم أكثر سرعة لعملائك
  • زيادة و تقليل العمليات واسعة النطاق دون الحاجة إلى مشاحنات وتوظيف وتدريب
  • تحسن رضا العملاء نظراً للجودة العالية وسرعة التسليم
  • بنية تحتية راقية مع التكرار
  • حل مخصص لكل شرط
  •  تخطيط الموارد بشكل قوي و تواجد آليات الاحتفاظ لضمان الاستمرارية
  • فريق التواصل مع العملاء لخدمة عملائنا 24 ساعة في اليوم

تكنولوجيا

إن لدينا خدمات تكنولوجيا (state-of-the-art) و تاثير التكلفة آليا ً و تكنولوجيا الإتصالات (end-to-end)، و التي تعزز المعرفة التقنية المتعمقة الخاصة بالشركة مع خبرتنا في إدارة برامج دعم العملاء.

إن شبكة الإنترنت والتكنولوجيات في قطاع الاتصالات في مراكز التسليم التابعة لنا، تقوم بتوفير افضل المنصات لخدمة العملاء والدعم على قدم المساواة مع معايير الصناعة. نحن نستخدم أحدث التقنيات الأمنية لضمان سلامة البيانات لعملائنا. لقد قمنا بتطوير العديد من التقنيات الخاصة بمراكز خدمة العملاء داخل الشركة، و لقد برهنت بنجاح على قدرتها على الإرتباط مع تطبيقات العميل. إن هذا يتماشى مع رؤية الشركةالخاصة بتوفير الخدمة للعملاء “في أي وقت وفي أي مكان، و أي عملية.”

إن أعمالنا يتم تسليمها من قبل المهندسين المهرة، وذلك باستخدام إمكانياتنا، و يمكننا تقديم حلول الدعم التقني للخدمات مثل:

  • زيادة الإيرادات
  • تحسين الكفاءة التشغيلية
  • توفير تجربة العملاء الشخصية

الخبرة الرأسية

نحن نقدم حلول متكاملة للإستعانة بالمصادر الخارجية من خلال 5 عمليات فريدة من نوعها:

  • تحليل الوضع: تحليل الاحتياجات الخاصة بك لتحديد مكونات الـ (outsource-able)
  • البرنامج التجريبي: سننفذ برنامجاً تجريبياً حتى قبل التوقيع على العقد.
  • إدارة المرحلة الانتقالية: نحن نضمن أداء لا تشوبه شائبة خلال المرحلة الحرجة بعد انتهاء المشروع الخاص بك.
  • إدارة المشروع: نحن نقوم بإدارة كل الجوانب التجارية وتنفيذ المشروع الخاص بك.
  • إدارة علاقات العملاء: نحن تجعل من السهل بالنسبة لك أن تتعامل معنا.


حقوق الطبع والنشر © 2019 BPO +. جميع الحقوق محفوظة.


   
facebook twitter linkedin Pinterest
View video